Asiakastieto on ollut aina yhteiskunnallisten ja kansainvälisten trendien tasalla, ja he halusivat nyt panostaa palveluissaan enemmän vastuullisuuteen. Heillä on tuoteportfoliossa korostunut aiemmin nimenomaan taloudellinen vastuullisuus, mutta nyt uuden EU-direktiivin ja kasvavan kiinnostuksen myötä Asiakastieto haluaa palvelutarjonnassaan korostaa jatkossa entistä laajemmin vastuullisuusdatan keräämistä ja sen pohjalta arvioida yrityksiä tarkemmin. ESG-projekti on yksi tärkeimmistä Asiakastiedon uusista palvelualueiden avauksista ja sen oli tärkeä onnistua tavoitteissaan alusta lähtien.
Asiakastiedon tavoitteena oli tarjota omille asiakasorganisaatioilleen tuote, jonka avulla ne voivat tunnistaa ja arvioida vastuullisuusriskejä paremmin, eli tuotteen haluttiin mittaavan organisaation vastuullisuutta. Tuote mittaa vastuullisuuden taloudellisia, sosiaalisia ja ympäristöön liittyviä ulottuvuuksia. Tavoitteen mukaisesti tuotteen tarjoaman raportoinnin kautta loppuasiakkaat sekä saisivat rahoitusta helpommin että hyötyisivät vastuullisuusosaamisestaan esimerkiksi kilpailutuksissa.
Yhteistyöprojektin konsultteina työskentelivät Trail Openersin Pasi Kallioniemi sekä Luoto Companyn Jarno Puttonen . Projektin aikana Pasi ja Jarno tekivät pitkäjänteistä kehitystyötä tuotteen kanssa keskittyen myös kestävyysnäkökulmiin. Asiakkaan kanssa käytiin läpi heidän arkkitehtuurinsa pullonkauloja ja samalla edistettiin laajemminkin organisaation kehittämisprojekteja. Laatu-, tuottavuus- ja tietoturvanäkökulmat olivat myös keskeisiä ja toimintaa ohjaavia läpi koko projektin.
Asiakasymmärrys on Trail Openersin sekä Luoto Companyn toimintaa ohjaava arvo, ja keskeistä oli nytkin asiakkaan haasteiden kaikkien osa-alueiden ymmärtäminen. Kaikkien käytettyjen menetelmien käsitteleminen monipuolisesti ja osana laajempaa kokonaisuutta organisaatiossa oli tärkeää. Konsultit toimivat hyvin oma-aloitteisesti ja aktiivisesti halutessaan auttaa asiakasta parhaalla mahdollisella tavalla.
Asiakkaan toivoma tuote saatiin toivotussa aikataulussa ja budjetissa valmiiksi. Tuote on saanut huomiota myös kansainvälisesti. Tuote on luokassaan ainutlaatuinen maailmassa, ja edistää sekä organisaation mahdollisuuksia tarttua vastuullisuuteen laajemmin että auttaa organisaatioita parantamaan tilannettaan sitä käyttämällä.”Olemme olleet yhteistyöhön hyvin tyytyväisiä. Konsultit ovat ymmärtäneet syvällisesti kokonaisarkkitehtuuriamme ja tämän uuden tuotteen osalta tehneet liiketoiminnalliset tavoitteet todeksi. Tuote toimii juuri toivotulla tavalla, ja olemme osaltamme todella innoissamme, kun voimme nyt tarjota sitä asiakkaillemme”, toteaa Asiakastiedon ESG-liiketoiminnasta vastaava kehitysjohtaja Riku Salminen tyytyväisenä.
Jarno Puttonen on samaa mieltä.
”Yhteistyö asiakkaan kanssa sujui todella hyvin, ja tuotteen toiminnallisuuteen liittyviä yksityiskohtia ratkottiin innovatiivisesti ideoita pallotellen ja kaikkia osapuolia kuullen. Kaikki haasteet selätettiin yhdessä ja maaliin päästiin toivotussa ajassa ja budjetissa.”Trail Openersin ja Luoto Companyn konsulttien pitkä kokemus digipalveluiden parista nopeutti projektin valmistumista ja auttoi asiakasta myös tuotteen ympärillä viemään omaa arkkitehtuuriympäristöään eteenpäin. Trail Openers ja Luoto Company olivat erittäin mielellään rakentamassa asiakkaalle tuotetta, jolla vastuullisuutta voidaan mitata ja viedä eteenpäin potentiaalisesti hyvinkin laajasti.
Trail Openers ja Luoto Company auttoivat Asiakastietoa kehittämään vastuullisuusdataa keräävän ja vastuullisuusriskejä mittaavan tuotteen , joka vastaa kasvaviin raportointivaatimuksiin ja asiakkaiden tarpeeseen nähdä ja työstää vastuullisuuttaan.
